F.A.Q.

QUALI SONO I VANTAGGI DI UN ASSOCIATO?

– CONSULENZE E SUPPORTO IN CASO DI CONTROVERSIE, RECLAMI E INSODDISFAZIONI ECONOMICHE
– RICEVERE ASSISTENZA, CONSULENZA E COMPLETO SERVIZIO COMPLEANCE GDPR, in tema di gestione trattamento dati

A QUANTO AMMONTA LA QUOTA ASSOCIATIVA?

La quota associativa è di 50 euro/anno e includono l’assistenza base sui servizi offerti.

COME FUNZIONA UNA CONCILIAZIONE?

È un modo per aiutarti a risolvere una controversia senza ricorrere a un tribunale. Tutela reale ti aiuta a negoziare una soluzione extragiudiziale insieme al gestore o fornitore. È più veloce, più facile e meno costoso del ricorso a un tribunale e generalmente comporta una soluzione migliore.

COME POSSO PRESENTARE UN RECLAMO?

Per inoltrare la tua segnalazione e consentire ai nostri esperti la gestione del tuo reclamo è necessario associarsi compilando il modulo e corrispondendo la quota associativa annuale.

POSSO DELEGARE LA PRESENTAZIONE DI UN RECLAMO?

Sì, può farlo un rappresentante.
Se sei socio, una volta acquisiti i dati, il nostro delegato si occuperà di rappresentarti in sede ufficiale.

QUALI DOCUMENTI OCCORRONO PER LA MIA PRATICA DI CONCILIAZIONE?

Sarà necessaria una dettagliata descrizione del caso.
Una volta associato sarai informato sulla documentazione necessaria con una specifica analisi del tuo caso (Generalmente sono richiesti i tuoi dati con allegato il documento di identità valido e le fatture oggetto di contestazione).

IN CASO DI SUCCESSO DEL MIO RECLAMO, RICEVERÒ’ L’INDENNIZZO?

Si, nel caso di esito positivo del tentativo di conciliazione sarai indennizzato, e in base a quanto stabilito in sede giudiziale, una percentuale sarà destinata ai nostri legali.

COS’E’ IL GDPR?

Dal 25 maggio 2018 è divenuto pienamente applicabile in tutti gli Stati membri il Regolamento Ue 2016/679, noto come GDPR (General Data Protection Regulation) –Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati.

Rappresenta l’insieme di norme specifiche a cui devono attenersi tutti i liberi professionisti e aziende che trattano dati sensibili, la cui gestione è accuratamente regolata al fine di garantire la sicurezza.

L’applicazione del GDPR è soggetta a controllo ed è prevista una sanzione amministrativa in caso di non ottemperanza.

PERCHÉ’ AFFIDARE A TUTELA REALE LA GESTIONE DEL GDPR?

Tutela reale si occupa di tutti gli aspetti utili alla realizzazione, verifica e controllo della corretta compliance della norma.

In base al servizio scelto (tra tre opzioni) è possibile di ricevere consulenza, verifiche e aggiornamento costante, oppure la possibilità di affidare la completa gestione del GDPR della tua azienda con la risposta dei nostri consulenti in caso di problemi.

I DATI DEI MIEI CLIENTI SONO AL SICURO?

Si, perché i dati sono protetti in database CERTIFICATI al sicuro da ogni tipo di accesso e uso informatico fraudolento.

 

 

POSSO AVERE UNA CONSULENZA PERSONALIZZATA?

Si, dopo esserti associato, è possibile parlare con un esperto e ricevere consulenza e un’analisi specifica.